Cuando hablamos de Human Media, podríamos pensar que se trata de aplicaciones, sistemas o software, pero no es así, de hecho esta nueva forma de comunicar no va sobre redes sociales, “community managers”, tecnologías complejas, “social-hype” (hipérbole social) o “software” de última generación. Es algo mucho más fácil de definir. Trata sobre relaciones humanas, conectividad, resonancia y alineamiento con las personas.
Algunas razones importantes en la parte estratégica de Human Media, es que se apoya en los siguientes principios:
- Está orientado a poder ayudar a los otros a través de la web para alcanzar los objetivos y encontrar un significado a lo que hacen.
- Utiliza social media como medio de expresión para crear cambio y marcar la diferencia.
- Tu ROI es el ROI de las personas que están en tu entorno: equipo, clientes, conocidos, personas a las que llegas por medio de la web.
- Tus acciones deben ir orientadas a cumplir los objetivos: aquí lo que cambia es el enfoque de cómo hacerlo.
- Hay que aumentar la sensibilidad entre las personas a través del medio online: ya no evangelizas es hora de educar, liderar y equipar.
- Desarrollar las capacidades/competencias, habilidades y rasgos necesarios para que las personas puedan desenvolverse con éxito en este ambiente humano-tecnológico, lo que implica la formación de líderes digitales, aparece la figura del Human Leader.
- Utilizar las emociones y los sentimientos para crear resonancia y alineamiento con las personas que podrían ser afines a ti: es lo único que mueve a las personas de manera profundamente significante, fíjate en el amor.
- No existen heavy users, solo actituders: vale más el deseo de conectar humanamente, la actitud, que la pericia tecnológica que puedas aportar. En resumen, el valor está en lo humano
A menudo hacer algo o convertirse en algo parece imposible. Sin embargo, puedes aprovecharte de la situación, entender cómo funcionan los mecanismos y cambiar el juego a manera que te sea conveniente. Es ahí donde está la oportunidad.
