Cuando nacieron las redes sociales nadie imaginaba el impacto que tendrían en la actualidad y en aspectos tan diversos como la publicidad, las ventas, difusión social, pero sobre todo, posicionarse como una de las herramientas más importantes para conectar con nuestros clientes y mercado meta.
¿Cuál es la importancia de las redes sociales?
En su gran mayoría, las empresas grandes o pequeñas conocen la importancia que tienen las redes, hoy en día las marcas se aseguran de tener presencia en todos los canales y se involucran en la publicidad. Sin embargo, la importancia de las redes sociales para obtener más clientes aún es un tema bastante interesante en el que a muchas organizaciones les hace falta indagar para sacarle el mayor provecho posible.
Llega a tus clientes
Siempre ten presente que donde tus clientes estén tú necesitas estar. Un excelente canal sin duda son las redes sociales, llámese Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter etc.
No es un secreto que un porcentaje bastante considerable de los usuarios que utilizan internet tienen al menos una res social; así que para poder llegar a ellos, como organización debes unirte a las mismas.
Por su puesto, debes prepararte con contenido de valor, ya que es muy común que las personas, sobre todo las adultas, no confíen en comprar una marca hasta que ven “pruebas reales” de sus anuncios.
Una buena forma de poder tener una conexión positiva con tu mercado es mostrar el lado sensible de tu organización; por ejemplo los valores, su razón de ser, la responsabilidad social, entre otros.
Dirigir el tráfico hacia tu catálogo de productos o servicios es una gran manera de atraer buen tráfico a tu sitio web. Compartir buen contenido en tu blog o sitio web es una de las mejores maneras para obtener lectores a través de tus publicaciones.
Interactúa con los usuarios
Nunca dejes de interactuar con tus seguidores, ten siempre presente que las redes sociales te brindan la oportunidad de generar un acercamiento con tu cliente directo y de esa manera ellos podrán estar en comunicación directamente contigo, ventaja que siempre le llevarán a los medios más tradicionales como un anuncio impreso o por televisión.
Para mantener esta interacción debes mantener tus redes activas mediante publicaciones, historias, artículos, atendiendo los comentarios y mensajes en el menor tiempo posible etc.
A diferencia de otros medios, las redes sociales son prácticamente gratuitas y la publicidad ha resultado, en muchos casos, mucho más rentable porque los usuarios entran a diferentes páginas y tienden a compartir el contenido que les resulta relevante; es por eso la importancia de cuidar la manera en que estarás presente con tus clientes a través de internet.
